よくあるご質問

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よくあるご質問

お客様からよく頂くご質問をまとめました

お申込前

Q申込方法は？

お電話・FAX・メールのいずれの方法でも結構です。
また、事前にお見積が必要な場合には、FAXまたはメールにてお見積書をお送りいたします。

Q分析項目がホームページに載っていません。お願いできますか？

ホームページに掲載していない項目も分析可能な場合があります。分析可能なラボをお探ししますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q支払い方法は？

報告書にご請求書を同封いたしますので、弊社の指定振込口座までお振込ください。
初回お取引のお客様には速報後のお振込をお願いしております。

お申込後

Q分析納期は？

試料がラボに到着次第、FAXまたはメールにて納期のご連絡をいたします。 通常の納期についてはサイト内の各項目をご覧下さい。

Q分析した試料を返却して欲しい

ご指示いただければ可能です。ご注文時に注文書でのご指示をお願いいたします。

Q注文後に分析をする必要がなくなりました。キャンセルできますか？

ラボで分析着手前であれば無料にてキャンセル可能です。分析に着手してからのキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生することがありますでのご了承下さい。

分析終了後

Q速報が着てから報告書が届くまでどれくらいかかりますか？

通常は速報後２～３日営業日後に弊社より発送いたします。現場採取状況写真などを添付する場合はもう２～３営業日お時間を頂いております。

Q注文書に書いた試料名が間違っていました。修正して再発行はできますか？

可能です。報告書再発行費がかかります。計量証明書の場合はお手元の本紙をご返却頂く場合があります。

Q以前依頼した時の報告書をなくしてしまいました。再発行はできますか？

弊社もしくはラボに保管しております控えをFAX等でお送りすることは無料で対応できますが、分析会社印のあります本紙の再発行には再発行費がかかります。また、ご依頼から数年経過している場合は再発行を承れない場合があります。

分析についてのご質問につきましては各分析ページをご参照下さい